Condiciones de compra

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan la compraventa online de los productos ofrecidos por Coral Díez Díez (en adelante "Letra y Ley Online") a través de su tienda online a los usuarios-clientes (en adelante, "usuario") de la tienda on-line ubicada en la url http://www.letrayleyonline.com propiedad de Letra y Ley Online. En el correspondiente aviso legal ubicado en esta página identificará el titular del sitio web como requiere el artículo 10 de la Ley de Servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

La adquisición de los productos ofertados en www.letrayleyonline.com está sujeta a las siguientes condiciones referidas al contrato de compraventa.

A través de esta tienda online se propone a los Usuarios comprar productos ofrecidos por Letra y Ley Online.

Estas condiciones generales (en adelante, "las Condiciones Generales"), regulan, el régimen de compra de los productos ofertados por Letra y Ley Online a los usuarios a través de la página web www.letrayleyonline.com (en adelante "Portal").

La utilización por el usuario de los servicios contenidos en la web de Letra y Ley Online o la contratación de productos ofertados en la misma implica la aceptación expresa de las condiciones generales que se especifican a continuación.

Los usuarios aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen el servicio al fin de adquirir cualquier producto. Este documento puede ser imprimido y almacenado por los usuarios.

Letra y Ley Online podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar la configuración, la presentación y las presentes Condiciones Generales y particulares, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios siempre antes de la adquisición de cualesquiera de los bienes ofertados en el Portal.

Identificadas la parte vendedora y el objeto de la venta dentro del catálogo vigente de la web, con remisión a la ficha de cada artículo en cuanto a características y precio, el contrato se celebra con arreglo a las siguientes condiciones:

1. Identificación y actividad de Letra y Ley Online

   Letra y Ley Online es una marca de Coral Díez Díez con NIF 09794376X y domicilio en Plaza de las Cortes Leonesas, 8 - 4ºD. 24003 León.

2. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación

   Mediante la aceptación del presente contrato, el usuario declara:

   • Que es una persona mayor de edad y dispone de capacidad legal necesaria para concluir un contrato de compraventa con Letra y Ley Online
   • Que acepta la vinculación a este acuerdo y entiende y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar esta web y para contratar la compraventa de los productos ofertados.

   El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos en nuestro Portal de conformidad con la Ley y los términos y condiciones generales y particulares de los productos ofrecidos por Letra y Ley Online en cada momento, y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe.

3. Normas aplicables

   El presente contrato en todo caso se celebra en el marco legal establecido por el Código Civil, la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación, y la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, gozando el consumidor de las garantías establecidas en su protección por la Ley 26/1984 de 9 de julio, para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y la ley 23/2003 de garantías en la venta de Bienes de Consumo. Igualmente el presente contrato se celebra dentro del marco general establecido para el comercio electrónico por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

   Si usted reside fuera de España y en virtud de su legislación no fuera de aplicación la Legislación española, usted no puede contratar los servicios o productos Letra y Ley Online.

4. Privacidad y Protección de Datos Personales

   La compra de productos y servicios requiere el registro previo de los Usuarios. El usuario declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa y que de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, la persona que se registra autoriza expresamente a Letra y Ley Online para que proceda a incluir en un fichero automatizado los datos de carácter personal que figuran en los campos del formulario por resultar necesarios para la adecuada prestación de sus servicios. Además, los Clientes dan su permiso para que las direcciones de correo electrónico sean utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los productos ofrecidos por Letra y Ley Online

   Al registrarse en letrayleyonline.com el usuario dispondrá de un nombre de usuario y una contraseña elegidos por el propio usuario. Letra y Ley Online no se hace responsable del mal uso de las contraseñas que el usuario pueda llevar a cabo como cliente registrado al comprar productos en el Portal. Es responsabilidad del usuario custodiar debidamente las claves y contraseñas que se suministren para el acceso como cliente registrado, impidiendo el uso indebido o acceso por parte de terceros.

   Los datos facilitados por los usuarios de la web www.letrayleyonline.com en el proceso de compra reciben el tratamiento prescrito en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

   Letra y Ley Online pone a disposición de los clientes la dirección de correo electrónico info@letrayleyonline.com para que éstos ejerzan los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.

5. Perfeccionamiento del contrato, compra de productos, precio y formas de pago

   El presente contrato, se perfecciona y vincula a las partes en cuanto a la obligación de entrega del bien por el vendedor y del pago del precio por el comprador desde el momento de su aceptación por el comprador.

   Los precios publicados en la página web www.letrayleyonline.com están sujetos a variaciones sin previo aviso.

   El precio de los productos se encuentra especificado en la página web y se detallará antes de finalizar la compra de los productos. El precio de los productos se encuentra especificado con impuestos incluidos. Los gastos de envío se encuentran especificados junto con cada pedido en concreto y corren por cuenta del usuario. Los precios y los gastos de envío se publicarán (y se aplicarán) en la moneda oficial europea (Euro - €).

   Por norma general, el precio de los productos ofertados en el Portal resulta de su peso. Sin embargo, algunos productos tienen un precio unitario independientemente de su peso. Esto se debe al carácter artesanal Productos producido por Letra y Ley Online.

   En general, la forma de pago será escogida por el usuario, pudiendo éste optar entre: transferencia bancaria, tarjeta de crédito, bizum, pago con Paypal y pago contra reembolso. Para envíos fuera del territorio español, las islas Canarias, Ceuta y Melilla las opciones de pago disponibles pueden ser más limitadas.Letra y Ley Online puede decidir en cualquier momento limitar las formas de pago y, entre otras cosas, no aceptar pedidos contra reembolso de usuarios determinados exigiendo el pago anticipado de la mercancía sin necesidad de justificar semejante decisión.

   En el caso de error tipográfico en los precios mostrados en el Portal, ajeno en todo momento a la voluntad de Letra y Ley Online o de un mal funcionamiento del Portal, Letra y Ley Online procederá inmediatamente a su corrección. Si algún usuario hubiera efectuado una compra basada en dicho error, Letra y Ley Online se pondrá en contacto lo antes posible con el usuario al fin de informarle del problema. El usuario tendrá la posibilidad de confirmar, modificar o anular el pedido sin ningún coste por su parte.

   Las compras que realicen las personas físicas que residan en cualquier país miembro de la Unión Europea, están sujetas al pago del Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).

6. Envío y entrega de los productos

   Los productos de Letra y Ley Online que son comercializados a través de Internet, serán recibidos en soporte físico en el domicilio indicado. El usuario será responsable de indicar correctamente todos los datos necesarios para su entrega.

   Los productos serán entregados mediante la agencia de transportes de confianza de Letra y Ley Online.

   Los plazos de entrega variarán según productos, cantidad y destinos. Por nuestra experiencia, nuestros envíos dentro de la España peninsular son entregados dentro de las 72 horas del siguiente día hábil desde la confirmación del pago o la confirmación del pedido. Envíos a otros destinos europeos como por ejemplo Francia, Italia, Alemania o los países del Benelux son entregados en aproximadamente 72 -96 horas. Por favor, tengan en cuenta que estos son tiempos aproximados indicados por nuestra agencia de transporte pero que Letra y Ley Online no tiene ninguna posibilidad de influir en ellos. No nos responsabilizamos de los retrasos en las entregas debido por ejemplo a rupturas temporales de stock, preparación de productos por encargo o incidencias relacionados con los transportistas. El retraso en la entrega no dara derecho a reembolsos o descuentos.

   Sin embargo, los plazos mencionados se entienden aproximados ya que dependen de la empresa de transportes de confianza de Letra y Ley Online Por lo tanto, en ningún caso se podrá retener a la empresa Letra y Ley Online responsable de un prejuicio debido a entregas de productos que no respeten dichos plazos. Letra y Ley Online se compromete a poner dichos productos a disposición de la empresa de transportes de su confianza en la mayor brevedad posible para facilitar una entrega rápida.

   Si su dirección no está en la Unión Europea o, aún estando en la Unión Europea no el territorio en el que reside no es parte de la Unión, los posibles derechos de aduana y demás impuestos aplicables a la importación durante el proceso de compra, así como el despacho aduanero (control aduanero y liquidación de los pertinentes tributos) correrán a su cargo. En el caso de aplicarse condiciones particulares para los gastos de envío, estos se aplicarán exclusivamente a los envíos para la península española. Se excluyen por lo tanto en cualquier caso las islas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y otros países a los que Letra y Ley Online efectúa el envío de mercancía.

7. Gastos de envío

   La oferta relativa a los gastos ndicados en la tienda online 'gastos de envío gratis' se aplica única y exclusivamente a los pedidos efectuados a través de nuestra tienda online y con destino en la península española.

8. Incidencias y devoluciones

   En el caso de que se produjese cualquier tipo de incidencia en la entrega se reemplazará o se reintegrará el importe del pedido. Para ello, el Usuario tendrá que devolver el pedido en su embalaje original en el plazo de 7 días laborables desde la entrega, bajo las siguientes condiciones, en el caso de desperfectos en el embalaje:

   1. No aceptándolo y comunicando al conductor que el envío es rechazado.
   2. Aceptándolo, indicando el defecto en el albarán de entrega y contactando con nosotros a través del correo electrónico info@letrayleyonline.com siempre dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Obviamente, el usuario deberá facilitar a Letra y Ley Online pruebas de la incidencia que se alega.

   En este caso, Letra y Ley Online correrá con los gastos de devolución.

   De acuerdo con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, se concede al Usuario el derecho de devolución en los 14 días siguientes a la recepción del pedido, asumiendo el propio Usuario el importe de los gastos de devolución.

   Sólo se aceptarán devoluciones de productos que cumplan los siguientes requisitos:

   - Se deberá devolver el pedido con todos sus productos, con su embalaje original y su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado.

   El procedimiento a seguir para devolver un producto se inicia con un e-mail a info@letrayleyonline.com con los datos del pedido, su identificación, motivos de la devolución. A este e-mail le responderemos en el plazo más breve que nos sea posible. De cumplir todos los requisitos, procederemos al abono del importe total del pedido una vez recibamos el pedido o producto devuelto y siempre y cuando cumpla con las condiciones establecidas anteriormente. El envío de la devolución debe de hacerse por cuenta del comprador usando la misma caja de Letra y Ley Online que le hemos enviado, o en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado y debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete indicando los motivos de la devolución.

9. Comunicaciones y Reclamaciones

   Para cualquier reclamación el usuario podrá dirigirse a:

   Letra y Ley Online
   Plaza de las Cortes Leonesas, 8 - 4ºD. 24003 León
   Email: info@letrayleyonline.com 
   Teléfono: +34 987 26 15 34

10. Descripción de los productos y servicios

    Letra y Ley Online mostrará todos los detalles sobre el producto seleccionado. Los textos publicados en la pagina web www.letrayleyonline.com están sujetos a variaciones sin previo aviso.

11. Propiedad intelectual

    Los contenidos suministrados por www.letrayleyonline.com están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Letra y Ley Online . Mediante la adquisición de un producto o servicio, Letra y Ley Online no confiere al comprador ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose Letra y Ley Online todos estos derechos.

    La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en www.letrayleyonline.com a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.

    La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Por lo tanto queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de la totalidad de los contenidos del sitio web www.letrayleyonline.com para usos diferentes de la legítima información o contratación por los usuarios de los productos ofertados. En todo caso será necesario el consentimiento previo por escrito de Letra y Ley Online.

12. Seguridad

    Para Letra y Ley Online tiene una especial importancia y relevancia ceñirse totalmente a la normativa sobre protección de datos y sobre el comercio electrónico. Letra y Ley Online garantiza la seguridad y confidencialidad del pago mediante tarjetas de débito o crédito y de sus datos mediante un servidor seguro SSL, que se activa cuando se introducen sus datos personales. Este servidor garantiza que sus datos viajan encriptados al centro servidor y así se evitan lecturas y manipulaciones por terceras personas.

13. Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

    Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

14. Legislación aplicable y jurisdicción competente

    Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.

    Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de León.